A ElevenLabs aparece avaliada em US$ 22 bilhões, segundo informações citadas pelo TechCrunch em entrevista com o presidente-executivo da companhia. A empresa fornece a voz sintética que atende do outro lado de uma parte relevante das chamadas de suporte ao cliente.
O executivo defendeu que as empresas avisem o consumidor quando quem atende é um sistema, posição desconfortável para clientes que compram justamente a indistinguibilidade. O argumento dele é temporal: a divulgação faz sentido enquanto falar com máquina ainda for exceção.
É uma tese de mercado e não regra: nenhuma obrigação de rotulagem foi anunciada pela empresa, e a avaliação de US$ 22 bilhões vem de relato, não de comunicado oficial.
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