A Salesforce conversa para comprar a Listen Labs, plataforma que automatiza pesquisa de consumidor com IA, por algo próximo de US$ 2 bi. A informação é de fontes ouvidas pelo Business Insider. A mesma empresa foi avaliada em US$ 500 mi mais cedo neste ano.
Quadruplicar o preço em poucos meses diz menos sobre a Listen Labs e mais sobre o que a Salesforce quer comprar: dado primário de cliente coletado por agente, insumo que alimenta CRM e não existe pronto para licenciar. A negociação, por ora, é negociação: não há acordo anunciado, valor final nem estrutura de pagamento.
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