O McDonald's aplica um motor de precificação baseado em IA em quase 14 mil restaurantes para definir preços específicos por localização, segundo investigação da Reuters. O sistema sugere o valor considerado ótimo para cada item do cardápio conforme o ponto de venda.
A escala é o que distingue o caso de pilotos de precificação dinâmica: não é teste em algumas dezenas de lojas, é uma rede inteira de varejo alimentar operando com recomendação algorítmica de preço em produção. A reportagem indica uso também em mercados fora dos Estados Unidos, sem especificar quais.
Não há divulgação sobre quanto o sistema alterou ticket médio, com que frequência os preços mudam, nem se o gerente pode recusar a sugestão da máquina.
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