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ModelosApurado com Techmeme, TechCrunch

Salesforce lança Koa, modelo de CRM treinado sobre o Nemotron da NVIDIA

Anunciado no Dreamforce, o modelo de raciocínio é especializado em vendas, marketing e suporte, e vai mover os agentes do Agentforce

No Dreamforce, a Salesforce apresentou o Koa, um modelo de raciocínio construído em parceria com a NVIDIA sobre a arquitetura Nemotron, de pesos abertos, e treinado para tarefas de vendas, marketing e atendimento. Ele passa a ser o motor dos agentes do Agentforce.

O desenho importa mais que o anúncio. Em vez de pagar por token a um laboratório de fronteira, a Salesforce pegou um modelo aberto da NVIDIA e o treinou no domínio onde já tem os dados: pipeline de vendas, histórico de tickets, contatos. Na leitura da TechCrunch, é justamente esse movimento que deveria preocupar os laboratórios, porque o dono do dado corporativo pode construir o especialista sem eles.

Não há benchmark independente comparando o Koa a modelos de propósito geral nas mesmas tarefas, e a Salesforce não divulgou custo de inference por interação.

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